Defendemos los derechos del consumidor ecuatoriano.
Información, formación e incidencia para que ningún proveedor abuse de su posición — y para que ninguna persona enfrente sola ese abuso.
Seis frentes, definidos en nuestro propio estatuto
Información y alertas
Vigilamos que la publicidad y la información de precios sea veraz, no engañosa.
Educación al consumidor
Charlas y formación en consumo responsable y derechos básicos.
Defensa y representación
Acompañamos casos ante la justicia administrativa y judicial.
Mediación
Facilitamos acuerdos directos entre proveedores y consumidores.
Estudios y veeduría
Medimos satisfacción y acceso a servicios básicos.
Incidencia institucional
Coordinamos con el Estado la aplicación real de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
No operamos solos
Grant puntual para incidencia en seguridad vial — no una alianza operativa. Resultado: reforma a la Ley de Tránsito.
¿Tienes un problema de consumo?
Te decimos exactamente a dónde acudir, por sector — alimentos, seguros, telecomunicaciones, electricidad, agua, banca o vehículos.